Zanim postawisz pierwszą stawkę

Grasz w Amunbet Casino i chcesz mieć granice pod kontrolą

Grając od 18 lat, masz w każdym koncie limity i narzędzia wykluczenia: limit depozytowy, limit czasowy gry, przerwę, samowykluczenie i test autokontroli.

Ustaw limit w koncie

MGA/B2C/346/2005, audyt eCOGRA i iTech Labs

Pierwsze sprawdzenie

Sprawdź podstawy, zanim zaczniesz grać

Zebraliśmy wiek, licencję, telefon pomocy i kontakt, który rozwieje wątpliwości co do limitów.

Minimalny wiek18+

LicencjaMGA/B2C/346/2005, Malta Gaming Authority

Telefon zaufania801 889 880

Pytania o limity[email protected]

Kontrola w zasięgu ręki

Limit ustawiony z góry chroni budżet, nie nastrój

Pięć narzędzi czeka w twoim profilu, zanim jeszcze pojawi się pokusa, by grać dłużej.

Ustaw limit wpłat

Wyznacza najwyższą kwotę, jaką możesz wpłacić w danym okresie; włącz go, gdy chcesz mieć pewność, że wydatki nie wyjdą poza plan.

Twój wieczór ma granicę

Określa, ile czasu możesz spędzić w serwisie; sięgnij po niego, gdy gra zaczyna zabierać wieczory przeznaczone na coś innego.

Ile trwa przerwa?

Zawiesza dostęp do gry na wybrany czas bez zamykania konta; wybierz ją, gdy potrzebujesz oddechu, a nie trwałej decyzji.

Samowykluczenie

Blokuje możliwość gry i wpłat na czas, który sam wskażesz; to rozwiązanie dla sytuacji, gdy przerwa to za mało.

Test autokontroli

Krótki zestaw pytań o twoje nawyki, który pomaga zauważyć zmiany; wypełnij go, gdy chcesz sprawdzić, jak gra wpływa na twoje wydatki.

Przed pierwszą grą

Ustawienie limitu w koncie

Wszystko dzieje się w twoim profilu, bez maili i bez czekania na odpowiedź supportu.

Zaloguj się i sprawdź dane

Otwórz menu profilu i sprawdź, czy dane konta są kompletne; limity widzisz tylko po zalogowaniu na swoje konto.

Sekcja limitów

Przejdź do sekcji limitów i przeczytaj, jakie opcje są już aktywne, żeby nie nakładać dwóch ograniczeń na siebie.

Depozyt, strata albo czas

Wybierz limit depozytowy, limit strat albo czas sesji i dopasuj go do kwoty, którą realnie możesz przeznaczyć na rozrywkę.

Potwierdzenie i kontakt

Potwierdź wybór i sprawdź komunikat w koncie; jeśli coś jest niejasne, napisz na [email protected] przed kolejną grą.

Przed pierwszym depozytem, nie po stracie

Kiedy sprawdzacie wiek? Wiek 18 lat sprawdzamy przy rejestracji, a dokument tożsamości może być potrzebny przed pierwszą wypłatą. Bez potwierdzenia danych konto nie przejdzie dalej.

Zablokuj strony na urządzeniu. Zainstaluj na komputerze lub telefonie program blokujący strony hazardowe i ustaw hasło, którego nie zna gracz. Taka blokada działa także poza kontem, na całym urządzeniu.

Najpierw spokój, potem pomoc. Zacznij od rozmowy bez oskarżeń, opisując to, co widzisz, a nie intencje drugiej osoby. Potem zadzwoń pod 801 889 880, gdzie codziennie między 17:00 a 22:00 dyżuruje Telefon Zaufania Uzależnień Behawioralnych.

Przerwa na dni czy zamknięcie na miesiące

Przerwa na kilka dni. Włączasz przerwę w grze w ustawieniach konta, gdy chcesz odetchnąć kilka godzin albo dni. Przez ten czas dostęp do gry jest zablokowany, a środki na koncie zostają nietknięte. Po zakończeniu okresu konto wraca do zwykłego działania.

Zamknij dostęp na stałe. Samowykluczenie zamyka dostęp do konta na długi okres i nie da się go cofnąć wcześniej, więc decyzja jest wiążąca. Uruchamiasz je w ustawieniach konta, a gra staje się niedostępna do końca wybranego okresu. Warto potraktować je jako wyraźny sygnał stop.

Ustaw blokadę w koncie. W Polsce nie ma krajowego rejestru samowykluczeń, dlatego wykluczenie ustawiasz w swoim koncie w kasynie. Wtedy blokada obejmuje tylko to konto, a nie inne serwisy. Dodatkowe wsparcie daje Telefon Zaufania Uzależnień Behawioralnych, czynny codziennie.

Wsparcie pod ręką

Zanim problem urośnie, zadzwoń po wsparcie

Po lekturze wiesz, gdzie szukać bezpłatnej i dyskretnej pomocy dla siebie lub bliskiej osoby.

Telefon Zaufania Uzależnień Behawioralnych

Telefon Zaufania Uzależnień Behawioralnych prowadzi państwowa agencja ds. profilaktyki uzależnień. Dyżur trwa codziennie w godzinach 17:00-22:00, rozmowa jest poufna, a połączenie rozliczane według taryfy operatora. Dzwonią zarówno gracze, jak i ich bliscy. 801 889 880 kcpu.gov.pl

Anonimowi Hazardziści

Anonimowi Hazardziści to bezpłatna wspólnota samopomocy z spotkaniami dla osób, które chcą przestać grać. Uczestnicy zachowują anonimowość, a grupę można znaleźć i dołączyć do niej bez zgłoszeń i opłat. anonimowihazardzisci.org

Gdy gra zajmuje coraz więcej myśli

Im wcześniej zauważysz te sygnały, tym łatwiej zatrzymać granie w rozrywce o znanym koszcie. Pierwszym krokiem jest limit ustawiony przed grą albo przerwa w koncie, nie zmiana po przegranej.

Sprawdź, czy któreś z tych zachowań brzmi znajomo.

Grasz dłużej, niż zakładałeś
Wracasz myślami do gry między obowiązkami
Ukrywasz grę przed bliskimi
Grasz, by odreagować stres albo smutek
Pożyczasz pieniądze na grę
Stawiasz coraz większe kwoty
Obiecujesz sobie przerwę i jej nie robisz

Gdy chcesz wiedzieć dokładnie

Co zmieni limit, a co wykluczenie?

Zbieramy najczęstsze pytania o limity i wykluczenie, żeby decyzja nie zapadła w pośpiechu.

Czy limit depozytowy ustawię z telefonu?+

Tak. W wersji mobilnej otwierasz tę samą sekcję limitów co na komputerze i zapisujesz kwotę bez logowania na innym urządzeniu. Warto ustawić limit przed grą, a nie po stracie.

Czy samowykluczenie można skrócić lub zdjąć wcześniej?+

Nie. Samowykluczenie trwa przez cały wybrany przez ciebie okres i nie da się go skrócić w trakcie. Dlatego wybierz długość okresu spokojnie, zanim potwierdzisz.

Co daje krótka przerwa w grze i kiedy wracam do gry?+

Przerwa zamyka dostęp do gier na czas, który wybierzesz, więc w tym okresie nie zagrasz. Po jej zakończeniu konto wraca do zwykłego działania, a ty decydujesz, czy chcesz grać dalej.

Jak zamknąć konto na stałe i gdzie napisać?+

Napisz na [email protected] i poproś o trwałe zamknięcie konta. Zespół obsługi potwierdzi zgłoszenie, a ty nie musisz podawać powodu, żeby zamknięcie zostało przyjęte.

Po co sprawdzacie wiek, skoro mam już konto?+

Hazard jest dostępny tylko od 18 lat i dlatego wiek sprawdzamy przy rejestracji oraz przy wypłacie, gdy trzeba potwierdzić tożsamość. To warunek prowadzenia konta, a nie dodatkowa formalność.